Gerda et Kay, deux jeunes enfants sont inséparables et aiment passer tout leur temps libre à jouer ensemble. Ne manquant jamais d'imagination, ils ne sont jamais à court d'idées pour inventer un nouveau jeu. Un jour, Kay est blessé par mégarde quand un miroir lui tombe dessus. Peu après, le jeune garçon change de caractère et devient méchant, ce qui n'est pas sans inquiêter Gerda et son entourage. Mais les choses se compliquent lorsque Kay se fait enlever par la Reine des Neiges. Gerda part à la recherche de son ami en bravant mille et un dangers.